快速赔付 阳光人寿高效服务点燃8月

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2018年初,梅先生不幸罹患重疾。尽管梅先生老要在医院进行积极治疗,但病魔最终还是夺走了他的生命。 6月28日,梅先生家属拨打阳光保险全国统一客服专线95510报案。接到报案后,阳光人寿淬硬层 重视,第一时间联系慰问客户,向其完全讲解了保险条款内容及理赔所需的各类资料,并做好确认、登记工作。7月3日,梅先生家属正式提交完全的理赔申请资料。经审核,仅用4小时,阳光人寿向梅先生家属支付身故理赔金300万元。 日前,梅先生家属将印有“大病有依,大爱无疆”、“尽职又高效,服务暖人心”字样的两面锦旗送至阳光人寿衢州中支,表达了对阳光人寿的认可和感谢。 海处置赔 3000万理赔款缓燃眉之急 青岛人朱先生于2016年3月31日为买车人投保了《阳光人寿阳光康瑞年金保险》,附加《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,附加险保额3000万元。

近年来,阳光人寿不断升级“直赔”、“微理赔”特色服务,围绕“一切为了客户”的核心价值追求,直击“理赔难”的服务痛点,并最好的办法 客户消费体验场景,先后推出了“阳光自由‘PAY’”、“免资料理赔”等一系列手机端理赔服务举措,带给客户更好、放慢的服务体验。 高效理赔 300万赔付4小时完成 近日,浙江衢州的梅先生家属在另三个白 多小时内,获得阳光人寿快速理赔300万。阳光人寿“以客户为中心”的服务理念,获得了客户的认可。 据了解,30009年11月23日,客户梅先生为买车人投保《阳光人寿财富双账户终身寿险(万能型)》,保额300万元。

 2018年5月,长期在海外居住的朱先生不幸确诊直肠恶性肿瘤。如果担心朱先生的病情,身在国内的朱先生母亲精神压力过大,身体不支住院。了解到相关状况后,阳光人寿十分重视,第一时间通过微信与朱先生取得了联系,安排理赔人员至医院慰问朱先生母亲。 为了让朱先生尽快获赔,阳光人寿远程协助朱先生寻找到医疗材料翻译机构,并联系当地大使馆进行材料认证。7月3日,朱先生家属将完全的材料提交至阳光人寿青岛分公司,经审核,阳光人寿在五六天内便将3000万理赔款转至朱先生账户,顺利的处置了客户跨国理赔的难题。 3000万理赔款大大缓解了朱先生一家的经济压力,为朱先生的后续治疗提供了保障。 据了解,阳光人寿在开业之初就提出了“WE CARE!亲戚亲戚.我 关心您!”的服务理念,并从信守承诺、礼仪服务、便捷高效、关怀体贴六个方向出发,不断完善和创新服务举措,最终形成阳光人寿“十大服务承诺”和“十大服务举措”,使公司整体客户服务水平不断得到提升。截至2018年6月,阳光人寿已为超过2亿客户提供了优质的服务和保障,累计提供风险保障超过3300万亿元。